Зарегистрироваться Войти в кабинет
Войти в кабинет

Логин

Пароль Восстановить пароль

или закрыть диалог

Архив новостей

[26.12.2013 14:36]
Записи разговоров, скриншоты из интерфейса

Уважаемые партнеры,

Мы всегда стремимся к наибольшей прозрачности по отношению к партнерам, предоставляя им все возможные данные о клиентах и статусах заказов. В интерфейсе партнера отображаются данные приведенного им клиента, а теперь и запись звонка, сделанного оператором при подтверждении заказа (предназначенная исключительно для того, чтобы партнер мог сообщить нам через тикет о некорректном поведении со стороны оператора для принятия к нему мер и улучшения качества работы колл-центра в дальнейшем).

Обращаем ваше внимание, что в системе действуют ограничения, связанные с конфиденциальностью данных в интерфейсе системы. Все данные в интерфейсе системы предоставляются исключительно для партнера. Опубликование этих данных на различных форумах и на других ресурсах, сообщение другим пользователям строжайше запрещено.

В случае если партнер публикует на стороннем ресурсе скриншот из интерфейса с заказом, либо с тикетом, либо пересказывает запись разговора оператора - это считается нарушением конфиденциальности. В этом случае либо доступ к партнерской программе партнеру блокируется с выплатой всех причитающихся средств в дальнейшем, либо снижается комиссия партнера за будущие заказы, по решению администрации. А также партнеру блокируются в дальнейшем прослушивание записей звонков, показ данных клиентов и, по решению администрации, больше не оказывается поддержка с помощью тикетов.

Данное правило действует с сегодняшнего дня. Надеемся на понимание.